英会話の勉強をするのに、オンラインの英会話サービスを利用する人は年々増えてきています。利用者だけでなく、オンライン英会話のサービス自体の数も、ここ数年で驚くほど増加しました。そんな競争率の激しい中、他の会社との差別化を図るために、それぞれの会社がそれぞれ独自のサービスを提供しています。つまり、利点と欠点も会社によって様々だということです。
利用者は、自分が 英会話のレッスンを受ける際に何を最も重視しているのかをよく見極めて、自分に合ったサービスを選択する必要があります。その選択の手助けになるように、今回の記事では実際に利用した方がどのように感じたかという口コミをもとに、いくつかのオンライン英会話サービスを評価していきたいと思います。
ネイティブキャンプ
ネイティブキャンプの特徴は、月額6480円で毎日24時間いつでも、制限なく好きなだけレッスンを受けられるということです。また、レッスンを受けるのに予約の必要はなく、Skypeを使わずに独自のシステムで講師とすぐに会話できるということも売りにしています。そのおかげで、利用者からはその便利さを高く評価したコメントが寄せられています。
「音質にも問題ないし、受講し放題という内容だが講師がいないということがなく、本当に受講し放題。」
「予約がなくてもすぐレッスンを開始できる点はぶっつけ本番で講義に望むことになり会話の瞬発力アップに役立つと思います。復習ができるのは、講師同志の連携がとれる事務所方式の良い点でしょう。」
「なんといってもレッスンを受けたいと思った瞬間にいつでも受講できるのが素晴らしいと思います。」
*引用元http://eikaiwa.kakaku.com/online_english/report.asp?oe_school_cd=92
このように、他のオンライン英会話にはない「無制限でレッスンを受けられる」という点が人気の理由のようです。しかしよく見てみると、次のような否定的な口コミも見つかります。
「 2017年に入ってから異常に混雑し、受けたい時にレッスンできるどころか、週に1回もレッスンできない状態になった。(…) 料金先払いでレッスンが受けられないのはあまりにもひどい。」
「人気のある講師は予約が非常に難しい。いつもいっぱい。家に帰って、気軽にレッスンをするためには予約ではなく空いている講師を選ぶ必要があるが、その場合は経験が少ない講師にあたり、あまり身のあるレッスンにならないケースがある。」
*引用元http://eikaiwa.kakaku.com/online_english/report.asp?oe_school_cd=92
以上の口コミからもわかるように、レッスン受講し放題という利点が逆に、欠点となってしまっています。受講する曜日や時間帯にもよると思いますが、自分の受けたいときに自分の好みの講師と話せるとは限らないということを念頭に置いておいた方がいいでしょう。
ベストティーチャー
公式HP：http://www.best-teacher-inc.com
こちらは、オンライン英会話にはめずらしく、英作文を基本としたレッスンを提供しています。講師と会話をする前に、自分が話したいことを英文で書いて、それを講師に添削してもらいます。その添削された英作文をもとに、Skypeで話して実践してみるという方式です。通常のコースは月額9,800円で、英作文を完成させてからであれば、レッスンは無制限に受けられます。自分で英文を書くという作業が必要になるため、自ら進んで勉強したいタイプの人からは熱い支持を受けているようです。
「読む聞くといった受け身から書く話すというアクティブな技術には差があると思うので、いきなり話すにいくより、書くことでスムーズに上達できている気がします。」(原文ママ)
「Writing の返信が早い。まだ返信していないと、進めてくださいとメールが来るなどサポートがしっかりしています。」
「Best Teacherは自分の英語を正しく矯正してくれる唯一のサービス。」
*引用元http://eikaiwa.kakaku.com/online_english/report.asp?oe_school_cd=79
ところが、以下のように、講師の質を問う口コミもいくつか見られました。
「スクリプト作成は、適当な返事を返す講師が多く、教材の質が保てないことが多かったです。完成後の添削も、やる気のない東欧講師に当たることが多く、雑で中身が薄いです。あとで知人のネイティブに尋ねると、添削後も間違いや不自然な表現が残されたままのことがほとんどでした。」
*引用元http://eikaiwa.kakaku.com/online_english/report.asp?oe_school_cd=79
「まずはスクリプト作りですが、一生懸命英語を書いても返事は２～3行。日常会話のようになりません。中級以上の方は物足りないと思います。
添削にはかなりに時間を要し、かなり粗く、スペルチェック程度です。またスクリプト録音は、訛りが強かったです。肝心の英会話ですが、先生は、セルビア、ボスニア、フィリピン人が過半を占め、売りにしているネイティブは、ほとんどいませんし、いつも予約済みでした。」
*引用元http://eikaiwa.kakaku.com/online_english/report.asp?oe_school_cd=79&oe_page=2
英語の勉強を始めたばかりという方には、ライティングの練習にもなっていいかもしれませんが、中級者以上の方には少し物足りない感じがするのかもしれません。まずは無料体験で実際に試してみることをおすすめします。
産経オンライン英会話
公式HP：http://learning.sankei.co.jp
産経グループが経営する産経オンライン英会話は、日本のオンライン英会話の中で初めて教育ISOを取得し、非公式の教育サービスとして高品質を保証しています。それでいて料金は月額5,537円で毎日25分レッスンを受けられるなど、比較的に低価格です。口コミには、講師の質が全体的に良いということを挙げている方が目立ちます。
「何よりもチューターの人柄が良いです。これだけ大量の人を採用して、オフィスだけでなく、自宅からレッスンを提供するシステムであるにも関わらず、どのチューターもサービス精神があり非常に気持ちよく英語の勉強ができる環境を整えられていることに感心します。」
「合う、合わないは当然ありますが、このスクールの先生のスキル、やる気には総じて満足しています。」
「毎回あるフィードバックが素晴らしい。間違いの指摘や上達するためのアドバイス。やる気にさせてくれる言葉が英語をもっと勉強したいと思わせてくれます。」
「全体的に先生のレベルは高い方かと思います。今のところ不真面目な先生には出会っておらず、きちっとレッスンをしてくださいます。」
*引用元http://eikaiwa.kakaku.com/online_english/report.asp?oe_school_cd=17
しかし一方で、レッスンで使用するテキストに間違いがあったりと、会社やシステム自体の不備を指摘する方もいらっしゃるようです。
「テキストには誤植があまりに多く、ユーザからの教材改定の要望は全く届いていない。」
「間違っているテキストを本社へ直接指摘しても治っていない。８回に１回は間違っている。」
「マネジメント体制やカスタマーサービスに問題があるので、良い講師がすぐにやめてしまって、せっかく慣れてきたころに、講師がいなくなる。(…)カリキュラムがしっかりしていないので、レッスンのすすめ方が講師にすべてまかされていて、問題が発生した時の対応も適切ではない。」
*引用元http://eikaiwa.kakaku.com/online_english/report.asp?oe_school_cd=17
なかなか厳しい意見ですが、せっかく講師の質が良いという評価も受けているのですから、このようなことがあるともったいないです。体制を整えてしっかりとマネジメントをしてほしいですね。
DMM英会話
DMM英会話の1番安いプランは、月額4,950円で25分のレッスンを1日1回受けられるので、オンライン英会話の中では最も安いうちの一つだと思います。ここは講師の国籍が多様であることが特徴で、フィリピン出身の講師の他に、セルビアやボスニア・ヘルツェゴビナなどの国出身の講師が多数在籍しています。また、希望すればカランメソッドでのレッスンも可能です。口コミには講師のヴァリエーションの豊かさやフレンドリーさを高評価する声が目立ちます。
「乗り換え前のサービスは講師が全てフィリピンの方だったことから、ここまではヨーロッパのノン・ネイティヴ講師を中心に受講していますがどの講師にも概ね非常に満足しています。」
「たくさんの講師がいるので、自分に合った講師を見つけやすいです。」
「まず感じたのはレッスンの楽しさです。最初はドキドキで緊張しまくりでしたが、講師さんが和ませてくれましたし、楽しく勉強できました。」
「色々な国の講師と会話が出来るので、多種多様なアクセントに慣れることが出来ます。ネイティブではない講師のクラスをとっていますが、英語レベルの高い講師が多いため、かなり早いスピードで話してもらうことも講師によっては可能です。(…)英語だけでなく、色々な国の文化や歴史、国民性などを知ることが出来るのも大きな魅力のひとつだと思います。」
* 引用元http://eikaiwa.kakaku.com/online_english/report.asp?oe_school_cd=15
このように講師を褒めるコメントが多いのは確かですが、やはり講師の質のばらつきを指摘する方もいらっしゃいます。
「先生の質はばらばら。フィリピン人の先生は、菓子を食べながら授業なんてことも。ミンダナオの先生は、かなり訛りが強いです。国際情勢などには疎く、挨拶程度なら満足できるかもしれませんが、それ以上となると、先生が話しについて来れません。フリーディスカッションは、簡単な話題しかできません。欧州の先生は、上から目線の先生が多いです。」
* 引用元http://eikaiwa.kakaku.com/online_english/report.asp?oe_school_cd=15
「瞬間英作文をやりましたが、講師によって進め方が違います。25分間のレッスンのうち、5分で終わり暇を持て余す講師もいれば、25分間を上手く使い、充実したレッスンを行ってくれる講師もいます。」
*引用元http://eikaiwa.kakaku.com/online_english/report.asp?oe_school_cd=15&oe_page=2
講師の質はピンキリでも、とにかく低価格で始められるので、まずは気軽に楽しく英会話を試してみたいという方には良いのではないのでしょうか。
Bizmates ビズメイツ
ビズメイツはその名前からもうかがえるように、ビジネス向けの英会話レッスンに特化したサービスです。料金は月額12,000円で25分のレッスンを1日1回受けられます。これまでに挙げたサービスと比べると少々値段は高めですが、ビジネス経験豊富な講師が揃っていること、またビジネスシーンに合わせた教材が整っていることも高評価のポイントのようです。
「ビジネスで英語が必要という旨を伝えると、ビジネス上で使える英語、海外の生活で役に立つ英語を優先して教えてくれました。レッスンの方法も分かりやすいですし、しっかりと要点を抑えてくれました。」
「ビジネス上で使える英会話は殆どマスターする事が出来ました。」
「ビジネスシーンでの英語に特化してるのがよい。学生アルバイトがいないのもよい。」
「実践的なレッスンだったのが非常に嬉しかった。こちらの需要にあったレッスンをしてくれるし、毎回身になっていくのを感じた。」
*引用元http://eikaiwa.kakaku.com/online_english/report.asp?oe_school_cd=22
しかし、以下の口コミからもわかるように、高度なレベルでのビジネス英会話を求めてしまうと、物足りないという方もいらっしゃるようです。
「テキストはビジネスに沿っているものですが、あまりにも一般的なものばかりで、はっきり言ってつまらない。若手で、ビジネスをこれから経験する方には良いと思いますが、一定ビジネス経験がある方にはあまり参考になりません。」
「Bizmatesは若手ビジネスマン向けと思いました。」
*引用元http://eikaiwa.kakaku.com/online_english/report.asp?oe_school_cd=22
もちろんビジネス英会話だからと言って、すべてのビジネスマンに向いているわけではありません。役職や仕事内容によって求める英語力も変わってきますから、自分に合った講師や教材を見つけてレッスンを受ける方が良いでしょう。
＜まとめ＞
以上、オンライン英会話のサービスのいくつかを、実際の口コミを見ながらご紹介してきました。これまでに挙げた例からもわかるように、あるサービスが良いと思った人もいれば、反対にそれが気に入らなかった、という人もいます。また、口コミは完全に個人的な感想をもとにした評価ですので、同じように感じる人もいれば、違って感じる人がいるものもちろんです。しかし、きちんと口コミを見ていくことで、それぞれの会社に良い点と悪い点が両方存在することがよくわかります。そうすることで、自分がオンライン英会話に何を求めているか、というのを見極めるきっかけにもなると思います。これまでにご紹介した口コミ例を参考に、利点だけでなく欠点をも考慮しながら、自分に最も合ったオンライン英会話のサービスを見つけてみましょう！
＊参考
本記事の口コミは全て『価格.com』内、「オンライン英会話のクチコミ・評判」から引用いたしました。
http://eikaiwa.kakaku.com/online_english/report.asp
